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第三章 搞好績效考核是培育人力資本的保證
2015-11-11
    1、績效考核與培育人力資本的關系

    培育人力資本離不開績效考核。績效考核既是培育人力資本的途徑,又是人力資本培育工程所必須的前提條件。

    績效考核離不開分配公平。將“金橋”建設成“幸福企業”,就是為了讓員工共享企業發展成果。因為,只有幸福企業才能長久生存發展;只有企業長久生存發展了,國家、社會、員工才能受益,民族品牌才能得到弘揚并走向世界;只有上述各方共同受益,開創金橋事業的侯氏家族才能薪火相傳長盛不衰。

    國內外之所以有那么多大大小小的家族企業倒閉,一個很重要的原因就是績效考核中的利益失衡。這些前車之鑒,我們必須引以為戒。因此,所有員工和侯氏家族成員,都應當深刻理解培育人力資本的重要性,一定要把這件關系到大家命運的大事努力做好做成功。

    2、深刻理解“鼓勵、促使、進步”的內涵

    “鼓勵、促使、進步”6個大字,既是《績效考核表》所考核內容的綱,也是績效考核的精髓和核心。

    所謂績效,就是業績的效果;所謂考核,就是用定性與定量相結合的方式來評價工作。我們之所以強調“鼓勵、促使、進步”,就是要通過績效考核,讓上至總經理,下至員工,都有奮發圖強的平臺,都有晉升的空間和機遇。吃透這6個字,我們的績效考核工作就會釋放巨大的正能量,形成強大的發展驅動力。

    為達到對考核對象進行全面客觀了解的目的,在填寫《績效考核表》時,大家一定要深刻理解、實事求是、認真填寫,決不可忽視每個人的成績和進步。對于填寫好的《績效考核表》,推動小組必須要仔細審核,以便取得好的考核效果。

    3、“工作職責”要從上到下逐級考核

    組長的職責由科長填寫,科長的職責由處長填寫,以此類推。職責的填寫也是考核上一級主管的重要工作內容。上級主管要根據設崗的目的和要求、下級實際工作安排,按其重要程度排列填寫。工作職責的制定,須由對應的上下級協商確定。

    上一級考核下一級的工作職責,也是促使領導干部進步的好方法。評組長就是考核科長,評科長就是考核處長。品評下級反映的是上級主管的真實水平。所以,大家要高度重視,做到公平、公正、客觀的填寫。在填寫過程中,不能過多地關注某人所做的一些次要工作,而忽視該崗位的重要工作。填寫后還要認真仔細地審查是否還有不妥之處,避免反復。

    選拔培育人才,是各級領導的一項很重要工作職責,也是考核各級領導工作業績的重點所在。各級領導,尤其是處長及以上干部,都要十分重視人才的選拔培育。要通過對下級的考評,發現人才、推薦人才。誰培育的人才越多,誰的貢獻就越大。因為,唯有人才才是撐起“金橋”的中流砥柱。 

    4、對于“促使學習”的考核

    (1)要學習優秀傳統文化

    學習、繼承和發揚優秀傳統文化,就是要做個好人、做個正派人、做個頂天立地的君子。

    一是要注重個人品德,講究職業道德;要知榮知辱、講正氣、促和諧;要以積極向上謙虛謹慎的心態,低調做人,高調做事。尤其要勇于“認識錯誤,修正前進”。總有一些人,或是諱疾忌醫,或是自以為是,常常以固步自封、剛愎自用的心態做事。正因如此,認識錯誤難,修正錯誤更難。這就要求我們的領導干部,要拿出勇氣肯于修正錯誤。既要自己從內心修正,又要主動要求他人的指正,并敢于當著他人的面承認錯誤。只有這樣,才能做到用科學發展觀來認識客觀事物的變化,才能不斷取得進步。反之,輕則影響工作遲滯進步,致使煩惱纏身,身體受損;重則到處碰壁、眾叛親離,以走向失敗而告終。

    二是要給予員工更多的包容和關愛。每個人難免有缺點和錯誤,不可抓著不放,應予以幫助并給予修正進步的機會。上級對下級一定要包容,同級、上下級要互幫互助。

    三是要有家庭責任感。要建立家庭美德,孝敬父母,所謂“百善孝為先”。夫婦之間要和睦,不可因瑣碎小事鬧矛盾,以求“家和萬事興”。經濟條件好的家庭,做父母的要盡量給孩子創造好的條件去讀書,并施以品德教育以防孩子行為走偏。兄弟姐妹要相互關愛團結,對同事親友要講誠信。

    (2)要學習企業文化

    企業文化就是公司多年來提倡、宣傳的企業精神。其中包括遵守公司各項管理制度和流程,厲行勤儉節約,具有愛廠如家的強烈主人翁意識等內容?;拱ɑ度虢諛薌跖判卸?,為振興民族工業、發展民族品牌貢獻力量,使國家、社會、員工受益等方面。

    我們公司的企業文化是二十多年創業歷程和成功經驗的產物,是一點一滴積淀起來的,是我們公司寶貴的精神財富。

    “愛廠如家”,已成為全體員工的共同堅守。但要真正做到并落實到工作崗位,還須進一步學習認識。如:電、水、原材物料的節約、工具設備的養護等,都應看成是自家的事。公司各部門、各個環節的員工,不論他的職務高低,只要做到愛廠如家,這個員工就是值得大家競相學習的良好榜樣。這種道德品質在考評當中不可忽視。因為具有這種道德品質的人,不僅值得培養,且前途不可估量定會大有作為。

    要積極投身節能減排行動。國家提倡節能減排,我們就要積極響應,緊跟著國家政策走。只有符合國家產業政策的企業才能走得長遠。我們是能耗大戶,盡管這幾年我們已做了大量的工作,但與國家的要求還有很大差距。今后,我們要在節能減排上投入更多的人力物力,通過采用新能源,把新廠區建設成節能減排的樣板工程。

    要為振興民族工業、發展民族品牌貢獻力量。我國現有某些行業,已被國外企業壟斷;還有很多品牌,也被國外企業吃掉。中國焊材行業之所以能保持住民族本色,就在于有“金橋”這樣的民族企業存在。作為民族品牌,我們公司以其質優價廉的產品,占有著國內焊材需要量的三分之一份額,為國家做出了貢獻。我們感到自豪,但絕不自滿。為了實現焊材強國之夢,我們還要不斷創新,真正掌控核心技術,在高端產品種類和產品質量上百尺竿頭更進一步。至于每一個“金橋”人,都要努力學習專業知識,熟練掌握本部門、本崗位工作技能,爭做本崗的技術能手,通過不懈努力,最終爭做行業的狀元。

    (3)對“綜合文化”的理解

    綜合文化,即人的綜合素養。綜合文化的水平應與其職務相適應。就我公司而言,綜合文化包括焊材專業方面的知識,國內外同行業概況;公司各項管理制度、發展前景、戰略目標;辦事能力、溝通協調水平、人際關系處理等內容。分析某人的綜合文化水平,與其學歷沒有直接關系。

    部門之間總會有一些事務須經過溝通協調進行辦理。這就需要當事人要有一定的“辦事能力、溝通水平”。既不能只考慮本部門利益和方便而推諉扯皮,也不能一團和氣不講原則。這兩種不負責任的辦事態度必然給公司造成損失。

    (4)要有持續不斷的學習精神

    要養成自覺讀書、看報的好習慣。特別要多看新聞,多了解時事和國家大事。當下,廣大員工要認真學習黨的十八屆三中全會精神,結合公司實際認真貫徹執行。我們公司的工作是通過《金橋通訊》、《金橋快報》和《金橋TV》傳達給大家的。我們的這些媒介辦得很好,是專門給我們員工閱讀和收看的,希望大家一定要看,誰看誰受益;還要多投稿件,誰投稿誰得到鍛煉。

    我們鼓勵學習,更強調促使學習。促使學習與鼓勵學習是有區別的。促使學習是催促你去學習,是拿分數和考核來督促你。我們就是要通過“促使”,改掉有些人不注重學習的惰性。

    5、對“鼓勵要求”的考核

    (1)要鼓勵管理創新

    技術、設備、工藝流程的改進改造和優化以及合理化建議等,均屬于管理創新范疇。

    管理創新首先是立足本職本崗,其次是對科內、處內以及公司范圍內急需改進、改造、改變和優化的事項提出科學建議,其中也包括管理體制和經營機制。對個人或部門的管理創新項目要分大小。大項目給高分,小項目給低分,沒有的不給分。更為重要的是,我們要通過考核,及時發現有創新能力的人。

    (2)要強化責任心

    在人力資本培育工程的初期階段,主要是考核管理人員的責任心。責任心主要體現在對本職工作的熱情和質量上。說得通俗些,就是對本職工作的操心程度。管理落實到實處,就是操心;肯于多干多操心,就是有責任心。

    管理人員要充分發揮自身的能動性和創造性,不斷提升解決問題的能力;要充分調動本部門人員的工作主動性,通過挖掘潛力,實現崗位最優化。一個人能勝任的工作,絕不能設置兩個編制。

    (3)要樹立事業心

    事業心體現在能自覺的幫助、協助完成或改進與本人職責無關的事務,以及和本部門工作無關卻屬于公司范圍的事務。也就是說,在可做與不做之間,你不計個人利益,很盡心盡力地自愿去做了,你就是個有事業心的人,是個高尚的人。

    有事業心的人是企業的寶貴財富,是公司著重培育的對象?!敖鵯擰鋇氖亂?,需要一大批具有強烈事業心的人來繼承。

    6、關于考評及考評表的填寫

    以《考評表》的形式進行考評,旨在發揚民主,為績效考核提供的重要依據。

    (1)寫好評語是關鍵

    要客觀公正地反映被考評人的情況,就必須把好“評語”這個關。這對于企業培育人力資本非常關鍵也非常重要。而要寫好評語,就要靠大家來參與,靠群眾來監督。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的輿論更強大。所謂十目所視、十手所指,就是這個道理。我們有理由相信,6000多名員工的評判,定能客觀公正的反映出一個人的真實情況。惟其如此,我們的人力資本培育工程,才能使大家信服,讓大家受益。

    (2)寫評語人員的構成

    一個人的評語,將分別由本部門和外部門的人來寫。本部門參與寫評語的為同級、上級各1人,下級至少2人(多者不限);外部門參與寫評語的,須是和被考評人經常打交道的部門及該部門的人員,由推動組按照其業務的關聯度選擇,至少3人(多者不限)。所作評語交由集團管理委員會做參考,由績效推動組留存保管。

    (3)背對背寫評語并要保密

    背對背寫評語并絕對保密,不僅可以打消考評人心中顧慮,對被考評人做出真實評價,還可避免造成考評人與被考評人之間不應有的矛盾。

    此次考評是考核所有人力資源培育對象,其目的是包容他人改進提高,鼓勵他人取得新的進步,幫助他人將工作做得更好。因此,“包容”和“鼓勵”是關鍵。為確保評語的真實、客觀、公正,參與寫評語的人員一定要出以公心、實事求是。字可以多寫,事可以多說,卻要避免片面性和誤解性語言。

    每個人都有優點和成績,但不能因此而一味地贊揚;每個人都有缺點和不足,但不能因此而攻其一點。尤其對那些曾為公司做了很多工作,但因平時工作特別認真,得罪過某些同事的被考評人,決不能只看缺點,更要看此人有沒有正義感。

    考評別人也是在考核自己。參與考評的人員一定要對評語保密。泄露評語屬于品質問題。對泄密者公司一定進行追查,并給予公開批評和處罰。

    (4)寫評語要具體

    評語中,不僅要有被考核人與你部門打交道的具體事項,還要給出具體評價。如評價其工作認真負責抑或責任心不強,都要以實例舉證,決不可言之無物。

    在分值的劃定上,要慎而又慎,切實做到分值與真實業績相符。既不能為給分而給分,也絕不能脫離實際隨便給分。若好與差分不清、干活多與少分不清、勤與惰分不清、品德好與壞分不清,草率從事,就會失去績效考核的意義。因此,參與考評的人員,要仔細閱讀、深刻理解考評內容。要本著對自己、對被考評人負責的精神,認真、客觀、公正地寫出評語,為搞好績效考核、考評工作盡心盡力。

    (5)考核要先試點后鋪開

    試行培育人力資本,要以績效考核為抓手。對于這項工作,公司管理委員會領導成員要按照分工先確定各崗位職責,再進行考核,自上而下在公司各分廠、各部門全面推開。關于人力資本、績效考核中涉及的所有理念,要向全體員工宣傳,營造人人積極向上的氛圍。

    把培育人力資本工程做好,意義重大深遠。有了人力資本,幸福企業就越做越好;有了人力資本,企業就能做長、做強,實現我多年的夢想。